8 (861) 205-17-61

350028, г. Краснодар, ул. им. Героя Сарабеева, 5

© 2012 - 2020 ООО "Краснодарэнерго" Все права защищены

ПОТРЕБИТЕЛЯМ. СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Одним из стратегических направлений работы 

ООО «КраснодарЭнерго» является повышение качества оказываемых услуг. Задача по повышению качества услуг решается как в сфере передачи электроэнергии и присоединения к электрическим сетям, так и в области организации работы с клиентами.

В ООО «КраснодарЭнерго» разработана и успешно функционирует система мониторинга обращений клиентов.

 

Цель внедрения системы – предоставление клиентам требуемой информации по вопросам электроснабжения, технологического присоединения, а также обеспечение оперативного реагирования на жалобы клиентов Общества. Все поступившие жалобы передаются профильным подразделениям для рассмотрения и проведения корректирующих мероприятий.